دکتر شکیبا، معاون محترم درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد، به همراه جمعی از مدیران معاونت درمان با حضور در بیمارستان امید از بخش‌های مختلف این مرکز درمانی بازدید کرد. این بازدید با هدف بررسی شاخص‌های عملکردی، ارزیابی روند ارائه خدمات درمانی و گفت‌وگو با تیم مدیریتی بیمارستان انجام شد. در جریان این بازدید، معاون درمان ضمن حضور در بخش‌های مختلف بیمارستان، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به بیماران، وضعیت تجهیزات و امکانات درمانی و نحوه اجرای فرآیندهای درمانی قرار گرفت. همچنین شاخص‌های عملکردی بیمارستان و میزان انطباق خدمات با استانداردهای تعیین‌شده مورد بررسی قرار گرفت. دکتر شکیبا در این بازدید بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات درمانی، بهبود فرآیندهای ارائه خدمت و افزایش رضایتمندی بیماران تأکید کرد و نقش همکاری و هماهنگی میان مدیران و کارکنان مراکز درمانی را در تحقق این اهداف بسیار مهم دانست. در ادامه نیز مدیران معاونت درمان ضمن ارائه گزارشی از وضعیت موجود، به بررسی چالش‌ها و راهکارهای بهبود فرآیندهای ارائه خدمات درمانی در بیمارستان امید پرداختند. این بازدید در راستای پایش مستمر عملکرد مراکز درمانی و ارتقای کیفیت خدمات سلامت به شهروندان انجام شد.