مسئول: سرکار خانم مهندس سمانه اسحاقی
تلفن : 05138426082 داخلی 8636-8637
در واحد فناوری اطلاعات امور مربوط به نگهداری زیرساخت شبکه بیمارستان اعم از سرورها، ارتباطات و کامپیوترها، تعریف کاربری و اعمال دسترسی های مجاز در سامانه های بیمارستانی و HIS، رفع اشکالات مربوطه، نصب نرم افزارهای مورد نیاز در سیستم ها، پشتیبانی سامانه ها، پیگیری مشکلات سخت افزاری زیرساخت فناوری بیمارستان، مشارکت در مسائل فنی سایت، هماهنگی برای خرید سخت افزارهای مورد نیاز و رفع مشکلات نرم افزاری کارکنان انجام می شود.
هدف واحد:
هـدف اصلـي از ايجاد این واحد، نگهداری زیرساخت IT، امنيت اطلاعات و سيستمهاي اطلاعاتي، محافظت از منابع شبکه و ارتباطات و فراهـم كردن محيط امن بـراي دسترسي به اطلاعات و بهره برداري از امكانات سيستمهاي اطلاعاتي بیمارستان ميباشد. امنيت اطلاعات متضمن تامين اهداف زير است:
- محرمانگي، صحت، اصالت و قابليت دسترسي به اطلاعات بیمارستان در سطوح مختلف تامين گردد.
- دارائيها و امكانات فنآوري اطلاعات بیمارستان در مقابل دستبرد، اختلال و دسترسي غير مجازمصون بماند.
- استفاده غير مجاز و خلاف قانون از امكانات فناوري اطلاعات بیمارستان صورت نپذيرد.
تعریف واژه ها :
منابع شبکه و ارتباطات: هر نوع تجهيزات كامپيوتري، نرمافزار، شبكه و تسهيلات مربوطه كه توسط بیمارستان تأمين شده باشد و اجازه دسترسي به آن توسط بیمارستان صادر گردد.
مدير سيستم: شخصي كه مجوز دسترسي كامل به امكانات يك سيستم فناوري اطلاعات (مثل پست الكترونيكي، وب، اتوماسيون اداري و...) را براي اداره يا نگهداري آن داشتهباشد و از طرف مدیریت فناوري اطلاعات منصوب ميگردد.
شرح وظایف واحد:
١- سخت افزار
- سرويس دوره اي سخت افزار حوزه طبق فرآيند مربوطه
- رفع اشکالات و موارد پيش آمده در هر سيستم و لوازم جانبي و نصب سيستم عامل و درايوها (طبق فرآيند واحد سخت افزار مديريت آمار و فناوري اطلاعات)
- برآورد نياز هاي سخت افزاري حوزه و نظارت بر خريد با هماهنگي مديريت حوزه و مديريت فناوري اطلاعات دانشگاه (در صورت نياز)
- رفع عيب اوليه تجهيزات غير فعال شبکه (داکت ،پريز شبکه ،رک،پچ پنل و ...) و در صورت عدم رفع آن طبق فرآيند رفع عيب شبکه ،واحد سخت افزار مديريت آمار و فناوري اطلاعات
- رفع عيب اوليه تجهيزات فعال شبکه (سوييچ،اکسس پوينت ،تجهيزات بي سيم و ...) و در صورت عدم رفع آن طبق فرآيند رفع عيب شبکه ،واحد سخت افزار مديريت آمار و فناوري اطلاعات
2- نرم افزار
· نظارت بر پشتيبان گيري دوره اي از داده هاي مهم مربوط به نرم افزار ها
· فراهم سازي بستر استفاده از منابع نرم افزاري شبکه از قبيل نصب و راه اندازي نرم افزار هاي مورد درخواست کاربران با در نظر گرفتن نياز واقعي آنها جهت جلوگيري از ترافيک نرم افزاري در هر سيستم (قراردادن پکيج نرم افزار ها در سرور)
· نياز سنجي نرم افزار هاي تحت شبکه حوزه مربوطه و اعلام آنها به مديريت فناوري و ارائه مشاوره هاي لازم در اين خصوص به مرکز در جهت تهيه ،آماده سازي و ارتقا نرم افزار هاي مورد نياز
· ارتباط مستمر با شرکت هاي طرف قرارداد واحد و رفع اشکالات و نيازهاي کاربران
· ارائه مشاوره براي استفاده بهينه از نرم افزارها
· رفع آلودگي هاي ويروسي بوجود آمده در کامپيوتر هاي اداري
3-آموزش
· مشارکت در برگزاري برنامه هاي آموزشي مديريت IT
· شرکت فعال در برنامه هاي آموزشي مديريت فناوري اطلاعات دانشگاه
· آموزش موردي کاربران و تهيه جزوات آموزشي مورد نياز
· ارائه آموزشهاي مورد نياز کاربران از طريق وب سايت واحد
4-امور ستادي
· انتقال تصميمات مديريت فناوري اطلاعات به حوزه مربوطه
· انتقال نظرات و نيازها (حسب عملکرد حوزه مربوطه) به مديريت فناوري اطلاعات
· شرکت در جلسات مديريت فناوري به طور منظم
· پاسخ به مکاتبات اداري در موعد مقرر
· پايش و ارزيابي منظم از تمام فعاليتهاي مرتبط با IT در حوزه
5- شبکه
· ارتقا سرورهاي محلي به منظور بهينه سازي ارائه سرويس به کارکنان
· اقدام در جهت اتصال و يا انفصال کامپيوترهاي موجود در حوزه بنا به نياز و فراهم نمودن مقدمات لازم و انجام تنظيمات مربوطه منطبق بر فرايندهاي مديريت فناوري.
· برطرف نمودن اشکالات کاربران در استفاده از سرويسهاي شبکه دانشگاه طبق فرآيندهاي مديريت فناوري
· حفظ امنيت فيزيکي محيط اتاق سرور ،دما و دقت در عبور و مرورها
6-وب سایت
- پشتیبانی فنی از سایت بیمارستان